KI-Assistenten beantworten Fragen, fassen Informationen zusammen oder unterstützen bei einzelnen Aufgaben. KI-Agenten gehen einen Schritt weiter: Sie verstehen ein Ziel, berücksichtigen Kontext, planen die nächsten Schritte und können Aktionen innerhalb definierter Leitplanken selbstständig anstoßen. Damit verändert sich auch die Art, wie Menschen künftig mit Unternehmenssoftware arbeiten.
Doch zwischen technischem Potenzial und produktivem Einsatz liegt noch ein entscheidender Schritt. Gerade für IT-Teams stellen sich konkrete Fragen: Sind die notwendigen Daten zugänglich und kontextfähig? Sind Prozesse sauber beschrieben? Lassen sich Systeme und Schnittstellen integrieren? Und wie werden Berechtigungen, Verantwortung und Governance geregelt? Genau diese Voraussetzungen entscheiden darüber, ob aus einem interessanten KI-Use-Case ein funktionierender Prozess wird.
Beim Smart Paper Day 2026 zeigt Tim Wurlitzer deshalb nicht nur, was KI-Agenten theoretisch leisten können. In einer konkreten Demo wird sichtbar, wie SAP Joule, Skills und Agenten zusammenspielen: Joule wird per natürlicher Sprache bedient, über individuelle Skills mit dem T.CON ENTERPRISE LOGBOOK verbunden und kann Informationen aus dem Produktionsumfeld nicht nur abrufen, sondern auch Aktionen in angebundenen Systemen ausführen. Über SAP Joule Studio lassen sich solche Fähigkeiten gezielt erweitern und zu agentischen Abläufen verbinden.
Der Ansatz dabei: nicht mit dem größten denkbaren KI-Szenario beginnen, sondern dort, wo heute spürbare Reibung besteht, ein klarer Nutzen entsteht und eine realistische Umsetzung möglich ist.
Der Vortrag „User Experience redefined – mit KI-Agenten Prozesse neu denken“ findet am 22. September 2026 von 10:10 bis 10:40 Uhr im Rahmen des digitalen Smart Paper Day statt. Die Online-Fachtagung des Wochenblatt Papierfabrikation läuft von 9:00 bis 16:00 Uhr.
User Experience redefined – mit KI-Agenten Prozesse neu denken
1. September 2026 | 10:10–10:40 Uhr | Online
